En caso de litigio, el consumidor puede recurrir a una Entidad de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo.
Puede consultar la lista de las entidades aquí https://www.consumidor.gov.pt/partidos/sistema-de-defesa-de-consumidor/entidades-de-resolucao-alternativa-de-litigios-de-consumo/ral-mapa -e-entidades.aspx
Más información en Portal del Consumidor www.consumidor.gov.pt